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Les voyageurs du 4 juillet font face à des milliers de retards et d’annulations de vols

Les voyageurs du 4 juillet font face à des milliers de retards et d'annulations de vols

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Isabella Courchesne était sur le point de profiter d’un sous-marin italien à l’aéroport LaGuardia de New York lorsqu’elle a reçu une alerte familière à de nombreux voyageurs pour le 4 juillet : son vol a été retardé.

Courchesne essayait de passer un week-end de grillades et de shopping avec sa famille à Cleveland. Elle est restée patiente après avoir vu environ 15 annulations de vols sur le tableau des départs de l’aéroport avant que son propre vol Delta Air Lines ne soit annulé et reporté 24 heures plus tard. Un bon de nourriture de 15 $ de la compagnie aérienne était bien, a-t-elle dit, mais la jeune femme de 21 ans se demandait toujours si elle rentrerait à la maison – ou si elle serait coincée à grignoter des bonbons à LaGuardia.

“Rien à l’aéroport LaGuardia ne coûte 15 dollars, mais c’était mieux que rien”, a déclaré Courchesne, qui travaille dans une société de conseil de DC sur K Street, au Washington Post. «Je suis allé chercher un groupe de Jolly Ranchers. J’ai pensé que 15 $ auraient couvert trois packs de taille familiale, et c’est exactement ce qui s’est passé.

Alors que des dizaines de millions d’Américains devraient voler ou conduire pour le week-end du 4 juillet, beaucoup sont confrontés à des voyages estivaux qui ont été ralentis en raison de retards et d’annulations de vols, et rendus plus chers par les prix élevés du carburant.

Selon AAA, environ 47,9 millions de voyageurs aux États-Unis entre vendredi et lundi représentent une augmentation de près de 4% par rapport à l’année dernière – se rapprochant du niveau de voyages estivaux jamais vus dans le pays depuis avant la pandémie de coronavirus. Alors que la majeure partie de ces voyageurs seront sur la route, plus de 3,5 millions devraient être sur des avions de ligne, c’est-à-dire si leurs vols ne sont pas retardés ou annulés.

Plus de 2 800 vols à l’intérieur, à destination ou en provenance des États-Unis ont été retardés samedi après-midi, selon le site Web de suivi des vols FlightAware. Southwest Airlines affiche 477 vols retardés samedi, représentant 13% de ses voyages totaux, selon les données. American Airlines affiche 390 vols retardés samedi, ce qui représente environ 12% de ses voyages totaux. Delta est à 296 vols retardés, soit environ 10% des voyages de la compagnie aérienne, selon FlightAware. L’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta est en tête des retards du samedi parmi les aéroports américains, suivi de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth.

Plus de 600 vols samedi ont déjà été annulés, selon FlightAware. American, Delta et United Airlines ouvrent la voie parmi les transporteurs américains pour les annulations du samedi.

Les annulations de vols stressent les voyageurs fatigués à l’approche du 4 juillet

Les perturbations des vacances surviennent à un moment où l’industrie du transport aérien s’est engagée à se concentrer à nouveau sur la fiabilité. Bien que la météo ait toujours été un problème pour les compagnies aériennes, les pénuries de personnel pendant la pandémie ont encore entravé la capacité des transporteurs à se remettre des retards. Plusieurs syndicats représentant les travailleurs des compagnies aériennes se sont prononcés et ont organisé des manifestations pour attirer l’attention sur la pression exercée sur les employés. Jeudi, plus de 1 200 pilotes et membres du personnel de Delta ont organisé des manifestations dans plusieurs aéroports s’étendant de New York à Los Angeles pour exiger des salaires plus élevés.

Les analystes de l’application de réservation de voyages Hopper prévoient que les tarifs aériens intérieurs s’élèveront en moyenne à 437 $ par billet aller-retour, soit un pic de 45% par rapport à 2019. Certaines des destinations américaines les plus populaires ce week-end incluent Las Vegas, Atlanta, Denver, Los Angeles et Miami, dit Hopper.

“Le volume de voyageurs que nous nous attendons à voir le jour de l’indépendance est un signe certain que les voyages d’été passent à la vitesse supérieure”, a déclaré Paula Twidale, vice-présidente senior d’AAA Travel, dans un communiqué de presse. “Les gens sont prêts pour une pause et malgré le fait que les choses coûtent plus cher, ils trouvent des moyens de continuer à prendre ces vacances dont ils ont tant besoin.”

Pourtant, les problèmes liés aux voyages en avion persistent, bien que les compagnies aériennes américaines reçoivent des milliards de fonds de secours en cas de pandémie pour maintenir les travailleurs au travail. Lorsque les Américains étaient prêts à reprendre l’avion, on s’attendait à ce que les compagnies aériennes soient prêtes pour eux, en particulier à une époque que certains ont surnommée l’année du “voyage de vengeance”. Plus de 2,46 millions de personnes ont été dépistées dimanche dernier par Administration de la sécurité dans les transports officiers, le volume le plus élevé depuis le 11 février 2020.

Bienvenue aux voyages d’été. C’est l’enfer.

Mais des dizaines de milliers de retards et d’annulations combinés ont gâché les voyageurs célébrant les week-ends chargés du 16 juin et de la fête des pères le mois dernier. Les compagnies aériennes et la Federal Aviation Administration se sont mutuellement blâmées pour la perturbation du transport aérien.

Les annulations de vols marquent la fête des pères et le week-end de voyage du 19 juin

La discussion autour de l’efficacité du transport aérien s’est intensifiée cette semaine lorsque le sénateur Bernie Sanders (I-Vt.) a appelé le secrétaire aux Transports Pete Buttigieg et le département des Transports à « infliger une amende de 55 000 $ aux compagnies aériennes par passager pour chaque annulation de vol dont elles savent qu’elles ne peuvent pas être entièrement dotées en personnel. ”

“Le peuple américain en a marre que les compagnies aériennes les arnaquent, annulent des vols à la dernière minute et retardent des vols pendant des heures”, a déclaré Sanders. tweeté.

Buttigieg, qui a appelé l’industrie du transport aérien “à livrer” le peuple américain, a raconté samedi que son propre vol de correspondance avait été annulé vendredi. Dans une série de tweetsButtigieg a déclaré que les voyageurs devraient avoir “droit à un remboursement en espèces lorsque votre vol est annulé”.

“Au début, la compagnie aérienne offrait 2 500 miles, ce qui, selon moi, vaut environ 30 dollars. Mais j’ai demandé le remboursement de la partie annulée à la place, et cela s’est avéré être de 112,07 $ », a écrit Buttigieg. « Les compagnies aériennes offrent des miles en guise de compensation pour certains problèmes de voyage, et vous pouvez souvent négocier à ce sujet. C’est entre vous et la compagnie aérienne. Mais vous avez droit à des remboursements en espèces pour les vols annulés – c’est une exigence que nous continuerons à faire respecter.

Les voyageurs à Francfort, en Allemagne, et à Londres ont dû faire face à de longs retards et à des accumulations de bagages le 1er juillet, alors que les compagnies aériennes avaient du mal à gérer “un nombre élevé de passagers”. (Vidéo : Le Washington Post)

Alors que les passagers aériens sont confrontés à des problèmes de fiabilité, des millions de personnes voyageant par la route sont toujours aux prises avec ce qu’ils doivent payer à la pompe.

Le prix moyen national d’un gallon d’essence est de 4,82 $ samedi, selon AAA, ce qui est légèrement en baisse par rapport à la moyenne de vendredi de 4,84 $. Dix États et le district de Columbia ont des prix moyens de 5 $ ou plus. À une moyenne de 6,25 $ le gallon, la Californie est toujours en tête du pays en matière de coût du carburant.

AAA estime que 42 millions de personnes conduiront ce week-end. Même avec les prix élevés du carburant, l’agence note que les Américains pourraient se sentir plus en contrôle de leur arrivée en conduisant plutôt qu’en avion.

« Voyager en voiture offre un niveau de confort et de flexibilité que les gens recherchent peut-être compte tenu des récents défis liés au vol », a déclaré Twidale.

Courchesne admet qu’elle est l’une des plus chanceuses, et pas seulement parce que Delta a aidé à financer sa dose de Jolly Rancher. Après avoir été initialement informée que son voyage serait retardé d’environ 28 heures, elle a déclaré qu’un employé du service d’assistance de Delta avait pu la réserver sur un vol tard le vendredi soir pour l’emmener à Cleveland. Elle a hâte de passer du temps avec sa grand-mère et de fêter des anniversaires en famille, mais cela ne durera pas longtemps. Elle pense déjà à son vol de retour vers Washington lundi – un vol qui comprend une autre escale à LaGuardia.

“J’essaie de faire des feux d’artifice à DC”, a-t-elle déclaré. “J’espère que ce sera un peu plus facile de revenir, mais je n’en ai pas vraiment l’intention.”

Lori Aratani, Hannah Sampson et James Bikales ont contribué à ce rapport.



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